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Trainis
Gestion du Risque Client dans une Entreprise Commerciale
Session du 13 Jan 2020 au 17 Jan 2020 à Brazza

Date : 13 Jan 2020 au 17 Jan 2020
Adresse : Trainis Congo

Ville : Brazza
Téléphone :
+242 05 034 11 11
+242 06 623 59 77

Frais de participation:  750 000 FCFA HT (soit 1 143 EUROS)

Objectifs

  • Évaluer le risque clients en sélectionnant les sources d’informations pertinentes
  • Comprendre comment fixer une limite crédit en fonction d’une cotation de risque
  • Connaître les réflexes juridiques permettant de sécuriser les risques client

Public cible

  • Crédit managers et Assistants crédit ;
  • Responsables et collaborateurs des services crédit et/ou ADV ;
  • Toute personne ayant à se prémunir contre les risques d’impayés.

Programme          

1. Les enjeux liés aux risques et aux crédits clients

  • L’impact financier des délais de paiement, des impayés et des créances irrécouvrables
  • Les principales causes de défaillance des entreprises
  • Les incidences sur la liquidité et la rentabilité

2. Se renseigner sur ses clients (ou prospects)

  • Les différentes sources de renseignement disponibles : greffe, banques, enquêtes commerciales…
  • Identifier les informations pertinentes issues des bases de données
  • Comment tirer profit d’une analyse financière orientée crédit
  • La mise sous surveillance systématique de son fichier client
  • Le rôle prépondérant d’un fichier client performant
  • Détecter les signaux d’alerte internes issus de la comptabilité ou des informations terrain (incidents, dérives, ...)

3. Les précautions à prendre pour sécuriser ses risques

  • Un moment clé : l’ouverture de compte
  • Calculer une période de contribution
  • Renforcer les conditions générales de vente et les clauses relatives au paiement
  • Acquérir les réflexes juridiques liés au droit contractuel
  • Privilégier les moyens de paiement adéquats
  • Négocier une assurance-crédit adaptée à ses besoins

 4. Créer un système de cotation interne du risque clients

  • S’inspirer des approches multi-critères existantes
  • Construire une méthode de points de risque opérationnelle
  • Définir la notion de profil risque 

5. Fixer des plafonds de crédit et gérer les en-cours

  • Calculer une limite crédit en fonction d’une cotation : quelle méthode privilégier ?
  • Gérer au quotidien les en-cours autorisés :
    - Réagir aux dépassements
    - Blocages / déblocages
  • Travailler en synergie avec les commerciaux

Cadre de la formation

Nos séminaires se déroulent dans des salles confortablement emménagées, climatisées et équipées de vidéoprojecteur. Pendant la durée de la formation, une pause café vous sera gracieusement offerte en journée. A la fin du stage, une fiche d’évaluation individuelle est remise à chacun des participants pour lui permettre d’apprécier la formation au travers du programme, des animateurs et de l’environnement de la formation.

 

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Téléphone : +223 20 22 07 07
Bamako, ACI 2000 BP E5446 | Immeuble Pacific III